Узнав о смерти жены, Дэвис обнаружил, что не испытывает никаких чувств. Вместо скорби он попытался купить шоколадные конфеты в автомате, но пачка застряла. Это стало спусковым крючком — он начал писать длинные письма в сервисную службу, подробно описывая свою жизнь и отношения с покойной супругой. В этих откровенных посланиях он искал ответы на вопросы, которые не мог задать самому себе.
Неожиданно Дэвис получил ответ от Карен, менеджера компании. Их переписка стала для него отдушиной, но параллельно в нём росла странная потребность — разрушать всё вокруг. Он понял, что должен разобрать холодильник, сломать туалетную кабинку, уничтожить рабочий компьютер и постепенно разрушить собственный дом, будто пытаясь таким образом освободиться от груза невыраженных эмоций.